جان کری و سرگئی لاوروف، وزرای خارجه آمریکا و روسیه روز چهارشنبه درباره حادثه سرنگون شدن جنگنده روسی توسط نیروی هوایی ترکیه گفتگو کردند. در این گفتگوی تلفنی جان کری خواستار خونسردی طرفین شد و بر نیاز به خودداری از متشنج‌تر شدن روابط بین دو کشور تاکید کرد.
فدریکا موگرینی، مسئول سیاست خارجی اتحادیه اروپا نیز روز چهارشنبه گفتگویی تلفنی با سرگئی لاوروف انجام داد. به گفته دفتر خانم موگرینی دو طرف بر حفظ فعالیتهای دیپلماتیک برای حل بحران سوریه تاکید کردند.
روسیه حامی بشار اسد است و ترکیه که از مخالفان بشار اسد پشتیبانی می‌کند چند هفته پیش در نشست صلح سوریه در وین شرکت کردند. قرار است نشست بعدی به میزبانی عربستان پیش از پایان سال جاری میلادی برگزار شود.
